Política de Privacidad
1. Introducción y responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España, y las legislaciones de protección de datos aplicables en los países de América Latina donde operamos, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.
Producto: Vientre en Paz
Sitio web: sanatenatural.com
Email de contacto: vientreenpaz@sanatenatural.com
Esta Política de Privacidad aplica a todas las personas que visitan el sitio web sanatenatural.com y/o adquieren el infoproducto digital Vientre en Paz a través de la plataforma Hotmart.
Al navegar por este sitio web o completar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no continuar utilizando el sitio.
2. Datos personales que se recopilan
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
a) Datos proporcionados directamente durante la compra (vía Hotmart):
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- País de residencia
- Datos de facturación cuando corresponda (procesados exclusivamente por Hotmart)
b) Datos de navegación recopilados automáticamente:
- Dirección IP del dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas dentro del sitio y tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico (cómo llegaste al sitio)
- Datos de comportamiento de navegación
3. Finalidad del tratamiento de datos
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de la compra y entrega del producto: gestionar tu pedido y enviarte acceso inmediato al ebook Vientre en Paz y los bonos digitales incluidos.
- Comunicaciones relacionadas con el producto: enviarte actualizaciones del producto, materiales complementarios o información de soporte técnico directamente vinculada a tu compra.
- Comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento): si lo autorizas expresamente, podríamos enviarte información sobre otros productos o servicios relacionados. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Mejora del sitio web: analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia del usuario.
- Publicidad personalizada: mostrar anuncios relevantes en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) a través del píxel de seguimiento instalado en el sitio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservar registros de transacciones cuando así lo exija la normativa fiscal o comercial aplicable.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se apoya en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: el procesamiento es necesario para cumplir con la compraventa del producto digital que adquiriste.
- Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales opcionales y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legitimidad del tratamiento previo.
- Interés legítimo: para el análisis de navegación con fines estadísticos propios, la prevención del fraude y la mejora de la seguridad del sitio.
- Obligación legal: para la conservación de datos de transacciones según lo exijan las leyes fiscales y mercantiles de cada país.
5. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento. A continuación se detalla su uso:
Cookies propias (técnicas / esenciales):
- Cookies de sesión necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
Cookies de terceros (analíticas y publicitarias):
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): instalado en este sitio para medir la efectividad de campañas publicitarias, crear audiencias personalizadas y optimizar anuncios en las plataformas de Meta. Registra acciones como visitas a páginas y clics en botones de compra.
- Google Analytics (gtag.js): utilizado para obtener estadísticas de navegación anónimas y agregadas: número de visitantes, páginas más vistas, fuentes de tráfico y comportamiento general en el sitio. Los datos son anonimizados y no permiten identificarte individualmente.
Cómo gestionar o desactivar las cookies:
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. A continuación los accesos directos para los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio. Para rechazar específicamente el seguimiento de Meta, puedes usar la herramienta de exclusión disponible en facebook.com/help/568137493302217. Para Google Analytics, puedes instalar el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6. Compartición de datos con terceros
Tus datos personales pueden ser compartidos exclusivamente con los siguientes terceros, en el marco de los servicios necesarios para operar este negocio:
- Hotmart: plataforma de pago, entrega y gestión del producto digital. Actúa como encargada del tratamiento y procesa los datos necesarios para completar tu compra y darte acceso al producto. Consulta su política en hotmart.com.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): recibe datos de comportamiento en el sitio a través del píxel de seguimiento, con fines de medición publicitaria y creación de audiencias. Consulta su política en facebook.com/privacy.
- Google LLC: recibe datos de navegación anonimizados a través de Google Analytics para estadísticas del sitio. Consulta su política en policies.google.com.
En caso de requerimiento legal por parte de autoridades competentes, podríamos estar obligados a divulgar cierta información de conformidad con la legislación aplicable.
7. Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con el RGPD (aplicable en España y la Unión Europea) y las legislaciones equivalentes en América Latina, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos personales tuyos tenemos almacenados y cómo los utilizamos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti. |
| Supresión ("derecho al olvido") | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, incluyendo el marketing directo. |
| Limitación del tratamiento | Solicitar que se restrinja el uso de tus datos en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable. |
| Retirada del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior. |
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo electrónico a vientreenpaz@sanatenatural.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" o "Protección de datos", junto con tu nombre completo, el correo con el que realizaste la compra y una descripción de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Si resides en España o la Unión Europea y consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
Si resides en México, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). En Colombia, a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). En Argentina, a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad y conservación de los datos
Medidas de seguridad: Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:
- Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/SSL
- Acceso restringido a los datos únicamente a las personas que necesitan conocerlos para prestar el servicio
- Uso de plataformas de terceros (Hotmart, Google, Meta) con certificaciones de seguridad reconocidas
Tiempo de conservación: Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, mientras sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles). Una vez transcurrido ese período, los datos serán suprimidos o anonimizados de manera segura.
Los datos de compra se conservan durante un mínimo de 5 años en cumplimiento de la normativa fiscal aplicable en España, y según los plazos equivalentes en cada país de América Latina.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que utilizamos.
Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio de este documento. Si los cambios son sustanciales, podemos notificarte por correo electrónico si hemos recopilado tu dirección con ese fin.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Asunto sugerido: "Consulta Privacidad — Vientre en Paz"
Tiempo de respuesta: Máximo 5 días hábiles para consultas generales; máximo 30 días para ejercicio formal de derechos RGPD.
Nos comprometemos a atender todas las solicitudes con seriedad y en los plazos establecidos por la legislación aplicable.